CALIDAD

Por: Sr. Luis Eduardo Valdés.

En virtud de los procesos de soporte, en los cuales se requiere emular el ambiente del cliente, y entendiendo la importancia de los datos de la Entidad; en ETHOS SOFTWARE se han diseñado unos procesos supervisados que garanticen el buen manejo de la información. Para ello es importante que de la Entidad se envíen las BD por medio de correo certificado y mediante comunicación escrita. Una vez se recibe la información y ésta cumple con los requerimientos, se procede a trastocar los datos a fin de minimizar los riesgos en fugas de información. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio

CREDITOS

Por: Ing. Diana Ortiz.

Recuerde que al momento de crear una nueva línea de crédito es necesario incluir dicha línea en: Tipos de lista del modulo de descuentos masivos, así como en la funcionalidad de pagadurías: en la pestaña de descuentos, incluir el códigos de descuento. Esto para el buen funcionamiento de la línea al momento de crear solicitudes y evitar el mensaje “El cliente no posee empresa o pagaduría definida o no existe un tipo de lista sobre el cual se defina el concepto de descuento”. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

DESCUENTOS MASIVOS

Por: Ing. Erledie Salazar.

Recuerda que en el parámetro general con código 51 se debe colocar el valor de margen a ser utilizado en la aplicación de las listas. Con este dato el Sistema valida, al momento de aplicar la lista; el valor de la cuota Vs el valor pagado teniendo en cuenta que el margen puede ser superior o inferior a la cuota. Si el valor pagado esta dentro del valor de la cuota, mas o menos el rango estipulado, se aplica; de lo contrario se envía a devolución. De igual forma; sí se cancelan cuotas completas (mas de una) también se aplica. Si no existe el margen o es cero (0) aplica todo el valor que llega.

APORTES

Por: Henry García.

Recuerda que las diferentes bases que se utilizan para la liquidación de aportes son:Saldo mínimo promedio: Indica que se van a calcular los intereses respecto al menor saldo que tuvo un asociado en el año.Saldo promedio: Indica que los intereses se calcularán respecto al promedio de los saldos que tuvo el asociado, por los movimientos de sus aportes, en el año.Saldo final: Indica que se tomará como base para la liquidación de intereses el saldo que tuvo el asociado en diciembre 31 sin importar los movimientos.Saldo promedio cierres: Indica que el calculo se hará respecto al promedio de los saldos que se tuvieron en fechas de corte.Número de personas liquidadas: Indica que el calculo se hará respecto a la cantidad de personas que poseen aportes por esa línea. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

IMPUESTOS

Por: Johana Guevara.

Recuerde que en el parámetro 90026 se deben grabar; separados por comas, los tipos de clientes que pueden manejar impuestos. Si se desea realizar un comprobante a nombre de una persona cuyo tipo de cliente no se encuentre en éste parámetro y el comprobante debe generar algún tipo de impuesto, saldrá el siguiente mensaje de advertencia: 'No se encuentran tipos de clientes parametrizados para el manejo de impuestos'. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.