lunes, 29 de diciembre de 2008

SUPERSOLIDARIA

Por: Ing Daniel Fernando Campos.
Recuerde que después de una serie de reuniones realizadas entre CONFECOOP y la SUPERSOLIDARIA acerca de los alcances y dudas generadas con la nueva Circular Básicas Contables y Financieras y la Circular Básica Jurídica, se destacan las siguientes aclaraciones: 1. La Superintendencia mantuvo su posición de incluir los estudios de crédito en las sumas que reputan como intereses. 2. La evaluación de cartera establecida en el numeral 2.4 de la Circular Básica Contable y Financiera, es opcional y, en tal sentido, será procedente sólo cuando la entidad considere que necesita hacer un análisis adicional para la calificación de riesgo, como complemento a la calificación establecida en función de la morosidad. Igualmente, es de libre escogencia la metodología que la entidad establezca para hacer la evaluación, por temporalidad o por riesgo, toda vez que la misma involucra la responsabilidad del consejo de administración, la junta directiva y el representante legal. 3. La SUPERSOLIDARIA modificará el literal c. del numeral 2.4.3, en el sentido de no obligar a las entidades a reclasificar los créditos de categoría de riesgo “A” a categoría de riesgo “B”, en el caso de las novaciones. 4. Los aportes adicionales a los estatutarios que hagan los asociados, los cuales son de iniciativa personal y, por lo tanto, voluntarios, pueden seguirse realizando o reclasificarse, haciendo su registro contable como aportes ordinarios. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 22 de diciembre de 2008

SUPERSOLIDARIA

Por: Ing. Daniel Fernando.

Recuerde la Superintendencia de la Economía Solidaria expidió la Carta Circular No. 003, en la que manifiesta que ante las circunstancias coyunturales de carácter económico y aplicando el principio de prudencia en la administración de los riesgos, permitirá por única vez que sus entidades vigiladas registren en la contabilidad, a 31 de diciembre de 2008, una provisión general por encima de lo establecido en el subnumeral 6.1. de la actual Circular Básica Contable y Financiera (1% para los créditos sin libranza y el 0.5% para créditos con libranza) siempre que la asamblea ordinaria del año 2009 ratifique dicho exceso, teniendo en cuenta que éste no podrá superar el 5% del total de la cartera bruta. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 15 de diciembre de 2008

PAGOS POR VENTANILLA

Por: Ing. William Muñoz.
Recuerde que si desea la impresión del timbre de la validadora en pagos por ventanilla, recuerde activar el parámetro general 531, De igual forma, Para imprimir más de una vez el timbre, se quiere activar el parámetro general 470 con el número de veces que desea la impresión. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

martes, 9 de diciembre de 2008

CALIDAD

Por: Ing. Diana Ortiz.

Recuerde que en Cumplimiento de Nuestros Procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad; durante el presente mes se estará adelantando la ultima Encuesta trimestral de Satisfacción del Cliente, la cual se hará a través de correo electrónico y mediante consultas telefónicas. Esperamos poder contar con su amable participación. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 1 de diciembre de 2008

CONTABILIDAD

Por: Ing. William Muñoz.
Recuerde que la creación de subcentros de costo se realiza desde la funcionalidad que se encuentra en el modulo de contabilidad en la carpeta de parámetros, aquí podrá crear un subcentro y ramificarlo según los requisitos de la empresa, tomando como ejemplo el PUC, donde cada uno dependerá de un padre (El primero que se crea con un nombre que lo distinga), y así sucesivamente con los demás creados. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 24 de noviembre de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Camilo Yepez.

Recuerde que en la aprobación del crédito, no se debe marcar que se requiere garantía salvo cuando la entidad cuenta con el modulo de Control de Garantías; esta validación se hace únicamente para la verificación y control de garantías reales. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

martes, 18 de noviembre de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Henry García.
Recuerde que a través de SIMCO PLUS es posible controlar que en la solicitud de créditos el sistema permita cambiar la fecha de inicio de los créditos o que en su defecto se restrinja para que no se pueda cambiar. Para ello se emplea el parámetro general 190, el cual si esta en 0 o no existe, asume la fecha calculada por el sistema y no permite cambiarla; si esta en 1 permitirá cambiar la fecha de inicio inicialmente calculada por el sistema y si esta en 2, solo permitirá cambiarla para algunos usuarios del sistema los cuales a su vez deben estar referenciados en el parámetro general 191. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 10 de noviembre de 2008

REPORTES

Por: Ing. Adrian Alfonso.

Recuerde que usted puede convertir un reporte diseñado por el generador de reportes en una funcionalidad del menú de SIMCO; para ello es necesario que al momento de grabar el reporte se debe tener presente el numero del reporte; luego por Administración - gestión - Funcionalidades de debe consultar la del generador de reportes (1220) la cual se copia y se crea una nueva funcionalidad con código 12200 y el numero del reporte. Allí mismo en acción luego del Generar.exe dar espacio y el numero del reporte. Ahora se puede crear como funcionalidad en el menú donde se quiera instalar como tal. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

martes, 4 de noviembre de 2008

SUPERINTENDENCIA FINANCIERA

Por: Ing. Fernando Cortés.
Recuerde que La Superintendencia de la Economía Solidaria expidió una nueva Circular Básica Jurídica (Circular Externa 007 del 21 de octubre), con modificaciones y reformas que la armonizan con las nuevas disposiciones que el Gobierno Nacional ha expedido para el sector solidario; entre otras, define los lineamientos que en este campo deben guiar a las cooperativas, fondos de empleados y mutuales con el propósito de construir entidades solidarias confiables.. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 27 de octubre de 2008

SUPERINTENDENCIA FINANCIERA

Por: Ing. Fernando Cortés.
La Superintendencia Financiera a través de la circular 048 de 2008 impartio instrucciones detalladas sobre las condiciones en la gestión de cobranzas prejudicial, encaminadas principalmente a la protección del cliente financiero. Entre las principales instrucciones se destacan: 1. Se debe informar de manera precisa, completa y detallada, previo al otorgamiento del crédito, de las condiciones y políticas para la gestión de cobranza prejudicial. 2. Abstenerse de realizar cobro alguno por concepto de gastos de cobranza prejudicial sin haber desplegado una actividad real encaminada efectivamente a dicha gestión y sin que dichos gastos hayan sido previamente informados a los deudores. 3. Dejar constancia de las gestiones realizadas para la recuperación de cartera 4. Desarrollar las gestiones de cobranza en horarios adecuados y de forma respetuosa. 5. Se considera práctica no autorizada efectuar cobros por concepto de gastos de cobranza a los deudores en forma automática, es decir, por el solo hecho de incurrir en mora o sin mediar gestión alguna tendiente a procurar el recaudo efectivo de la obligación.

lunes, 20 de octubre de 2008

CONTABILIDAD

Por: Ing. Henry García.

Con referencia a los DESCUADRES DE TERCEROS generalmente se puede causar por que al generar el libro por terceros de una cuenta; el saldo final no concuerde con el mostrado en el libro auxiliar, éste problema puede surgir debido a cualquiera de las siguientes razones:1. POR MIGRACIÓN DE DATOS2. PORQUE LA CUENTA EN ALGÚN COMPROBANTE NO TIENE TERCERO3. POR TERCEROS REPETIDOS4. PORQUE LA CUENTA NO MANEJA TERCEROS Y DESPUÉS EMPEZÓ A MANEJAR5. POR FECHAS DIFERENTES EN COMPROBANTES Y TERCEROS6. POR CUENTAS CONTABLES QUE MANEJAN TERCERO Y QUE PRESENTAN DUPLICIDAD EN LA TABLA REL_DET_CUE . Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

martes, 14 de octubre de 2008

PARAMETRIZACION CONTABLE

Por: Ing. Adrian Alfonso.
Presentamos hoy nuestro Tip 150. Gracias a su apoyo se ha logrado durante ciento cincuenta semanas socializar el conocimiento sobre el aplicativo SIMCO PLUS. Recuerde tener en cuenta que al parametrizar el comprobante correspondiente a la operación de Desembolso por la funcionalidad de Parametrización Contable por Procesos, el interés de ajuste (descontado del valor a desembolsar) en el detalle de la cuenta debe definirse como atributo el Interés Corriente; pero con la transacción de Apertura de Créditos para que el resultado contable sea el esperado. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 6 de octubre de 2008

NORMATIVIDAD

Por: Ing. Adrian Alfonso.

Recuerde que de acuerdo con la Circular No. 04 Básica Contable y Financiera; dentro de las definiciones aplicables a los créditos de vivienda se destaca la incorporación de los ingresos familiares y establece que la primera cuota del crédito no puede superar el 30% de éstos. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

sábado, 27 de septiembre de 2008

DESCUENTOS MASIVOS

Por: Camilo Yepez.
Recuerde que mediante el parámetro general 90051 "Enviar valores a favor a ahorros a la vista" usted puede decidir si los valores sobrantes o a favor de los asociados pueden ser devueltos al mismo o deben ser abonados a sus cuentas de ahorros a la vista de manera automática desde la carga y aplicación de los descuentos masivos; además debe tenerse en cuenta que sí el asociado no tiene una cuenta de ahorro a la vista, ésta se creará automáticamente. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 22 de septiembre de 2008

CONTABILIDAD

Por: Ing. Adrian Alfonso.

Recuerde si requiere consultar de forma rápida un comprobante y como primera referencia sólo conoce el valor o la cuenta contable del comprobante requerido, al ejecutar la funcionalidad de Consulta de Comprobantes en la parte inferior (detalle) se habilita automáticamente un registro que le permite digitar el dato conocido y posteriormente dar click sobre la lupa de búsqueda. Claro está que si conoce el tipo de comprobante, fecha u otro dato de la parte superior puede filtrar y hacer más eficiente la búsqueda. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 15 de septiembre de 2008

REPORTES

Por: Ing. Adrian Alfonso.

Recuerde que si usted es un usuario que tiene acceso a generar un reporte previamente creado y en su generación éste le solicita llenar determinado campo condicionado, debe tener claridad sobre el tipo de dato a diligenciar con el valor correspondiente para lograr el resultado esperado. Por ejemplo: Si requiere diligenciar una fecha o un Texto, el dato debe estar antecedido y precedido por comilla sencilla (Fecha de corte:'12/31/2007' - Estado de Asociados: 'R' etc.) Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 8 de septiembre de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Adrian Alfonso.
Recuerde que en caso de requerirse la anulación de cualquier operación, ésta se deberá hacer con la misma fecha inicial de la operación objeto de la anulación; ya que una vez ésta sea realizada, no se podrá volver a reversar y se evidenciará una diferencia en la conciliación entre operación y la contabilidad con las respectivas consecuencias. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 1 de septiembre de 2008

TERMINOS FIJOS

Por: Ing. Henry García.

Recuerde que para incluir en un crédito términos fijos o pagos adicionales a la cuota con primas, se debe en la parametrización de la línea de crédito definir el porcentaje de capital que se puede comprometer en primas o términos fijos y adicionalmente en el tipo de liquidación que se maneja para la línea, se debe parametrizar que va a utilizar términos fijos y si se cobra a o no intereses sobre ellos. Se debe tener en cuenta que los términos fijos hacen parte de la liquidación del crédito y su no pago genera un atraso en la obligación a partir de la fecha de vencimiento del termino fijo. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 25 de agosto de 2008

SCORING

Por: Ing. Fernando Ortiz.
Recuerde que en el modulo de análisis de crédito; se puede colocar valores de parámetro con puntaje (-99) para indicar que sí el cliente no cumple con éste parámetro el crédito sea inmediatamente negado, así en los demás parámetros se cumpla con el puntaje requerido para aprobación. Esto se obtiene colocando para el parámetro dado el puntaje de -99 en la funcionalidad de HOJAS DE EVALUACIÓN. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

martes, 19 de agosto de 2008

SERVICIO AL CLIENTE

Por: Ing. Diana Ortiz.

¿Como podemos prestarle un mejor servicio? Gracias a su colaboración. Por ejemplo; Al momento de notificar a la mesa de ayuda su inconveniente, suministre toda la información necesaria y que Usted considere pueda contribuir a solucionarlo. En caso de envió de un técnico a su área de trabajo informe claras indicaciones sobre el acceso a su puesto de trabajo y gestione el acceso del técnico al edificio o lugar de atención, además preséntese a la hora acordada. Por último recuerde que todas las entidades cuentan con un correo en nuestro Servidor, el cual esta conformado por el nombre de la entidad@ethosweb.com; a esta dirección constantemente se están enviando correos con la solución a los servicios solicitados. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 11 de agosto de 2008

CAJA RAPIDA

Por: Ing. Zulma Feriz.

Recuerde que sí desea volver a imprimir el timbre de validadora en la funcionalidad Caja rápida, debe tener el parámetro 1610 en 1, además se debe tener en cuenta que este parámetro utilizará el otro parámetro general 470 para definir el número de veces que se realizará la reimpresión del timbre. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 4 de agosto de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Henry García.
Recuerde que en el Sistema SIMCO PLUS, es posible establecerse unos días de gracia contados a partir de la fecha de vencimiento del crédito para que durante ese plazo no se tenga en cuenta el cobro del valor de mora al vencerse la obligación. Esto se logra a través del Parámetro General 420 en donde se debe definir el número de días de gracia que se desea contemplar. En caso de que no se tomen días de gracias para el cobro de mora el valor de este parámetro debe ser igual a cero. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 21 de julio de 2008

TERMINOS FIJOS

Por: Ing. Alexander Vásquez.
Recuerde que con el parámetro general numero 90054 el cual lleva como nombre "porcentaje máximo de salario para calculo de primas", usted puede definir cual puede ser el valor máximo de las primas y que se calcula sobre el salario para la estimación de los términos fijos. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 14 de julio de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Camilo Yepez.

Recuerde que si en el modulo de créditos, se desea crear un atributo para que en su totalidad sea descontado del valor del desembolso; éste debe ser del tipo Descontado-No Financiado. También es necesario revisar que el número del atributo no este incluido en el parámetro general 1601 (atributo de timbre). Seguidamente en la línea de crédito respectiva se debe parametrizar el tipo de capitalización como "Porcentual por Monto". Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 7 de julio de 2008

CALIDAD

Por: Sr. Luis Eduardo Valdés.
Recuerde que para para nosotros la comunicación con los clientes es fundamental (NTC ISO 9001:2000 7.2.3) para ello; se han estableciendo diversos canales en busca de interactuar sobre las actividades que desarrollamos, las novedades que deseen informar al sector y muchas notas mas. Uno de ellos es el QUIPÚ de circulación mensual y que ahora viene en formato electrónico. Para su consulta haz click aquí. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

martes, 1 de julio de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Liliana Rojas.

Recuerde que para el manejo de los tipos de tasa en el sistema SIMCO PLUS se deben crear dichas tasas por funcionalidad TIPOS DE TASA DE CRÉDITOS, para ello se debe definir la siguiente información por cada tipo de tasa: El nombre (identificador de la tasa), El tipo, es decir, si es Nominal o Efectiva, La periodicidad del tipo de tasa (Nominal anual, Efectiva mensual, entre otros.), La modalidad, es decir, si la tasa es vencida o anticipada, La periodicidad de la Modalidad (Mes Vencido, Trimestre Anticipado, entre otros).Con la definición de estos tipos de tasa se pueden ingresar los tipos de tasas históricos. Para el manejo de las tasas históricas se debe crear por la funcionalidad de Tipos de Tasas Históricas, "Créditos\Parametrización\.." para lo cual se debe ingresar la siguiente información: El nombre de la Tasa, El tipo de tasa (se debe seleccionar uno de los tipos de tasas creados anteriormente), y el Histórico, que se trata de valor que toma la tasa en un rango de fechas específicas. Para las tasa históricas es fundamental que cada período ya sea semanal, mensual trimestral, o el definido para el tipo de tasa histórico se retroalimente el valor de la tasa para el correcto funcionamiento de los productos que manejan estas tasas. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 30 de junio de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Manuel Rodriguez.
Recuerde que en SIMCO PLUS es posible; desde la solicitud hasta el desembolso de créditos que el sistema permita cambiar la fecha de inicio de estos sin tener en cuenta la fecha de desembolso (incluye la impresión del plan de amortización siempre y cuando no se haya desembolsado la obligación) o impedir la modificación de esta fecha. Para ello se emplea el parámetro general 190, el cual si esta en 0 o no existe, asume la fecha calculada por el sistema y no permite cambiarla; si esta en 1 permitirá cambiar la fecha de inicio y si esta en 2, solo permitirá cambiarla para algunos usuarios del sistema, para definir cuáles serán los usuarios con permiso para modificar esta fecha deben estar referenciados por sus códigos en el parámetro general 191 separados por comas. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

lunes, 23 de junio de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Wilson Bustos.
Recuerde que sí se desea que una línea de crédito o servicio maneje renovación automática; es decir, que su radicación puedan ser renovada, se puede a través de la funcionalidad de "renovación de créditos", en la cual se debe agregar al parámetro 301 (maneja Renovación) el valor 1; en la funcionalidad de "administracion de Programas de crédito" en la pestaña de parámetros. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 16 de junio de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Liliana Rojas.

Recuerde que un crédito se puede devolver a estado solicitado por la funcionalidad de Cancelación de créditos seleccionando la opción a solicitado siempre y cuando no haya sido desembolsado. Una vez actualizado el estado del crédito a solicitado se pueden realizar las modificaciones correspondientes de las condiciones del crédito. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 9 de junio de 2008

TARJETA DEBITO

Por: Ing. Julian Rodriguez.

Recuerde en el Modulo de Tarjeta Debito; para el proceso de actualización de cupos se debe ingresar por la opción de administración de cupos, donde se podrán modificar los valores (máximo de transacciones, máximo valor permitido de transacciones) en cualquiera de las transacciones realizadas en: cajas, establecimientos comerciales y cajeros automáticos. Es necesario tener presente que para que los valores de los cupos para cajeros automáticos se actualicen se debe esperar hasta el día siguiente, ya que este proceso de actualización se realiza en horas de la noche. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

martes, 27 de mayo de 2008

AHORROS

Por: Ing. Milena Alfonso.
Recuerde que cuando se realiza la parametrización de las líneas de cuentas de ahorro, se puede determinar cual es el número máximo de retiros dependiendo de una periodicidad. Esta periodicidad se define en el parámetro general 590, en donde se coloca el código de las periodos parametrizados en Simco Plus. Esta parametrización es con el fin de restringir la cantidad de retiros máximos por línea que puede realizar un usuario en el periodo definido a través de la funcionalidad de Retiro de Cuentas de ahorro. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 19 de mayo de 2008

AHORROS

Por: Ing. Camilo Yepez.

Recuerde que si se desea que el número de cuenta de ahorros y número de CDAT sea generado automáticamente el parámetro general No. 580 debe estar en cero (el campo aparecerá deshabilitado). Si se desea ingresar el número respectivo manualmente el valor de este parámetro debe ser igual a uno. En este caso el campo aparecerá en blanco y habilitado. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 12 de mayo de 2008

CIERRE MENSUAL

Por: Ing. Zulma Feriz.

Recuerde si usted desea que su cierre anual contable sea un proceso rápido sería conveniente que periódicamente utilice la funcionalidad 965 - Cuadre de terceros, para que verifique y ajuste la asignación de terceros de sus comprobantes del periodo seleccionado.Las opciones que tendrá con esta funcionalidad son las siguientes:1.Adición de terceros a cuentas contables que manejan tercero y que no tienen asignado ningún tercero.2.Eliminación de doble asignación de tercero a una misma cuenta contable en un comprobante.3.Ajuste de inconsistencia de fechas entre la fecha de elaboración del comprobante y la fecha que posee el tercero.4.Ajuste de valores diferentes entre la cuenta en el detalle del comprobante y el valor asignado al tercero de esa cuenta.5.Verificar el saldo de la cuenta que maneja terceros frente al saldo de esa cuenta a nivel de terceros.. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

martes, 6 de mayo de 2008

CLIENTES

Por: Ing. Simón Moya.
Recuerde que para la Parametrización de pagadurías debe tener en cuenta al crear una nueva pagaduría el registro de los productos que se van a cobrar, por medio de la funcionalidad Administración de Pagadurías en la pestaña descuentos en la tabla Códigos de Descuentos.Así mismo tenga en cuenta que si la lista viene con homologación de dichos productos (La entidad que remite maneja sus códigos para cada producto), puede realizarla por medio del campo descripción de los Códigos de descuento. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 28 de abril de 2008

CREDITOS

Por: Ing. Zulma Feriz.

Recuerde que si la entidad posee el módulo de Crédito Educativo debe tener en cuenta que se requiere parametrizar cómo se evaluará la capacidad de pago del cliente al que se le va a otorgar este tipo de crédito, adicionalmente debe definir mediante el parámetro de línea de crédito No 521 cual es el porcentaje máximo que debe validar el sistema para permitir realizar la solicitud de este tipo de crédito. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 21 de abril de 2008

APORTES

Por: Ing. Liliana Rojas.

Recuerde que para la liquidación de aportes se pueden manejar 5 tipos de saldos: Saldo final: para este caso se toma como base el saldo que tuvo el asociado en diciembre 31 sin importar los movimientos. Saldo Mínimo Promedio: se calculan los intereses respecto al menor saldo que tuvo el asociado en el año. Saldo promedio: los intereses se calculan respecto al promedio de los saldos que tuvo el asociado, por los movimientos de sus aportes, en el año. Saldo promedio cierres: el cálculo se efectúa respecto al promedio de los saldos que se tuvieron en fechas de corte. Número de personas liquidadas: en este caso el cálculo del interés se realiza respecto a la cantidad de personas que poseen aportes por esa línea. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

lunes, 14 de abril de 2008

EXTRACTO

Por: Ing. Jhon Olaya.

Recuerde que para dar el orden de los atributos que deben aparecer en el Extracto Detallado, se debe colocar en el parámetro general 860 los códigos de los atributos debidamente separados por comas para cada una de las columnas del Extracto. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio . Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

lunes, 7 de abril de 2008

TARJETA DEBITO

Por: Ing. Zulma Feriz.

Recuerde que el parámetro general 9117 se debe encontrar habilitado (1) para que el sistema solicite aprobación de la transacción a un switch autorizador para realizar movimientos sobre los productos que estén manejando con la tarjeta débito. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio . Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

lunes, 31 de marzo de 2008

CALIDAD

Por: Ing. Diana Ortiz.
Respetado cliente: Para ETHOS SOFTWARE es muy importante garantizar la confidencialidad de los datos de cada una de la entidades; por lo anterior, les recomendamos tomar algunas medidas de seguridad para el envío de las bases de datos.
Para nosotros, las bases de datos deben ser enviadas en sobre sellado independiente del medio que se utilice (correo certificado ó mensajería interna), si el envío es por correo electrónico deben establecer una clave para descomprimirla e informarnos telefónicamente. Todo envío debe traer comunicación escrita con autorización de uso.
Una vez se recibe la información y ésta cumple con los requerimientos, ETHOS procede a trastocar los datos a fin de minimizar los riesgos en fugas de información. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio . Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com

martes, 25 de marzo de 2008

IMPUESTOS

Por: Ing. Alexander Vásquez.
Recuerda que en el manejo del modulo de impuestos los reportes de los tipos de impuestos deben ser generados a partir de la cuenta que activa los impuestos y no la cuenta sobre la cual va el impuesto en sí. Por ejemplo; Si en un comprobante se carga la cuenta 24100101 con un valor de $200.000 y tiene parametrizado que me genere un impuesto el sistema generará ese impuesto sobre la cuenta 11010101; entonces, al momento de generar el reporte de impuestos la cuenta sobre la cual debo trabajar el reporte debe ser la 24100101 de esta forma en el reporte me aparecerá la cuenta 11010101 con el valor del impuesto generado. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio.

lunes, 17 de marzo de 2008

CREDITO ROTATIVO

Por: Ing. Alexander Vásquez.
Recuerda que en el modulo de crédito rotativo cuando en la entidad no hay manejo de tarjeta; en la solicitud del cupo, el campo de número de tarjeta debe quedar completamente nulo. En caso contrario en el desembolso de los créditos el sistema busca el número de tarjeta para ligarla a los diferentes avances del cliente y dado que el cliente no tiene creada ninguna tarjeta se generen radicaciones diferentes en cada avance y en el sistema se vera como si hubiesen varios créditos independientes.

lunes, 10 de marzo de 2008

PRESPUESTOS

Por: Ing. Camilo Yepez.

Recuerda que en el modulo de presupuesto, para crear un nuevo rubro se debe primero adicionar en la funcionalidad de áreas presupuestales al area(s) correspondiente(s). Después de esto se debe consultar por la elaboración presupuestal e ingresarle los valores presupuestados respectivos para cada periodo. Si por el contrario se desea eliminar, primero se borra del área presupuestal y después en la elaboración presupuestal se debe consultar que ya no aparezca y grabar los datos para refrescar la información. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio.

lunes, 3 de marzo de 2008

MEDIOS MAGNETICOS

Por: Ing. Zulma Feriz.
Recuerda que para la generación del archivo de DIAN, a través del módulo de Medios Magnéticos DIAN, debe tener en cuenta los siguientes parámetros generales: 90040, donde debe definir la fecha inicial para la selección de la información a generar; y 90041, donde debe definir la fecha final para consultar la información a generar. Por ejemplo, para el año 2008 los parámetros deben tener la siguiente información 90040='01/01/2007' y 90041='12/31/2007'. Estos parámetros deben actualizarse cada año. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio..

lunes, 25 de febrero de 2008

EXTRACTO WEB

Por: Ing. Erleide Salazar.
Recuerda que para la correcta generación del extracto Web, debe ser actualizada la dirección electrónica de la persona en la funcionalidad "actualización de direcciones electrónicas" del modulo Extracto Web - Gestión -. De lo contrario el extracto no será enviado correctamente. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio.

lunes, 18 de febrero de 2008

DESCUENTOS MASIVOS

Por: Ing. Camilo Yepez.

Si se requiere que en la aplicación de listas; se abone a los créditos el valor que viene en la lista aun cuando sea mayor de la cuota, sin generar devolución, en el parámetro general 51 se debe ingresar el valor correspondiente al margen de aplicación del pago. Es decir, que el valor de la lista se aplicara si no excede el valor de la cuota mas el valor del parámetro. Por ejemplo, si un crédito tiene una cuota de $50.000 y se quiere aplicar $90.000, entonces, el valor del parámetro general No. 51 debe ser igual o superior a $40.000. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio

lunes, 11 de febrero de 2008

SERVICIO AL CLIENTE

Por: Ing. Diana Ortiz.
Como apoyo a los procesos que contribuyan a brindar un mejor servicio a nuestros clientes, les recordamos que al reportar un servicio, es importante tener presente las siguientes observaciones:
1. Los servicios servicios deben ser reportados ÚNICAMENTE a través de las siguientes vías: Correo Electrónico, Telefónicamente, o mediante nuestra pagina Web.2. Los requerimientos deben ser lo mas detallado y claro posible, se deberán anexar ejemplos y pantallazos, que permitan realizar la simulación del inconveniente reportado y lograr una solución mas oportuna.3. Por último; para poder hacer la simulación del requerimiento respectivo es necesario contar con una bases de datos actualizada por lo que se requiere el envió de la misma, por correo certificado y con la respectiva remisión.. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio.

lunes, 4 de febrero de 2008

CIERRE ANUAL

Por: Ing. Fernando Ortiz.
Si quiere lograr un cierre perfecto tenga en cuenta los siguientes pasos en su correspondiente orden:1.- Cierre de Aportes.2.- Cierre de Créditos.3.- Cierre de Depósitos a la Vista/CDATS/Ahorro Contractual (si el cliente tiene estos productos).4.- Causación.5.- Cierre superbancaria (este hace clasificación, calificación y provisión de cartera).6.- Generación de Reporte de cierre por la funcionalidad de consulta de clasificación para revisión.7.- Generación comprobante de causación.8.- Generación comprobante de clasificación.9.- Generación comprobante de provisión individual.10.- Generación comprobante de provisión general.11.- Realización de cierres contables.12.- Generación comprobante de reversión de clasificación, esta nota permite dejar la cartera nuevamente en categoría A al inicio de cada período la nota se genera con fecha de corte pero el comprobante hay que grabarlo con fecha del período siguiente. Ejemplo: si estamos realizando cierres de Febrero 28 de 2008 en la fecha de corte se ingresa 02/28/2008 y el comprobante se debe grabar con fecha de 1 de Marzo de 2008. (03/01/2008). Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio .

lunes, 28 de enero de 2008

CALIDAD

Por: Sr. Lus Eduardo Valdés.

En virtud de los procesos de soporte, en los cuales se requiere emular el ambiente del cliente, y entendiendo la importancia de los datos de la Entidad; en ETHOS SOFTWARE se han diseñado unos procesos supervisados que garanticen el buen manejo de la información. Para ello es importante que de la Entidad se envíen las BD por medio de correo certificado y mediante comunicación escrita. Una vez se recibe la información y ésta cumple con los requerimientos, se procede a trastocar los datos a fin de minimizar los riesgos en fugas de información. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio.

lunes, 21 de enero de 2008

CONTABILIDAD

Por: Ing. Johana Guevara.

Recuerda que en la funcionalidad de control de cuentas contables se pueden parametrizar las cuentas que tiene permiso de mover cada usuario por tipo de operación, si en la entidad desean restringir el manejo de cuentas contables por operación y usuario se deben parametrizar por cada cuenta y tipo de operación los usuarios permitidos para mover estas cuentas. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

lunes, 14 de enero de 2008

ACH

Por: Ing. Ivan Acosta.

Recuerda que en la funcionalidad de parametrización de la estructura de archivos de ACH, se manejan 4 variables internas las cuales son de vital importancia y necesarias para la consistencia y generación de la información en el archivo; estas variables son: CÓDIGO, CEDULA, NOMBRES ,C_APELIIDOS.
Estas variables deben emplearse por ejemplo, Se requiere generar la cuenta bancaria que posee el cliente, la sentencia parametrizar en esta funcionalidad será así: select c_num_cuen from cuen_clien where i_cod_cliente=:CODIGO con esto se estará generando dentro del archivo, la cuenta bancaria del cliente.. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

martes, 8 de enero de 2008

CALIDAD

Por: Sr. Luis Eduardo Valdés.

En cumplimiento de Nuestro Sistema de Gestión de Calidad, especialmente en lo relacionado en el inciso 3º del Numeral 7.2.3. de la Norma ISO 9001:2000 es nuestro deber informar que se ha dispuesto de un canal de comunicación con los clientes y Usuarios del sistema a fin de nos manifiesten sus Sugerencias, Quejas, Reclamos y Felicitaciones, las cuales llegarán directamente a la Vicepresidencia de la Compañía. Este canal es a través de nuestra pagina Web. en el link: http://www.ethosweb.com/sqrf.php. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.