lunes, 29 de diciembre de 2008
SUPERSOLIDARIA
lunes, 22 de diciembre de 2008
SUPERSOLIDARIA
Por: Ing. Daniel Fernando.
Recuerde la Superintendencia de la Economía Solidaria expidió la Carta Circular No. 003, en la que manifiesta que ante las circunstancias coyunturales de carácter económico y aplicando el principio de prudencia en la administración de los riesgos, permitirá por única vez que sus entidades vigiladas registren en la contabilidad, a 31 de diciembre de 2008, una provisión general por encima de lo establecido en el subnumeral 6.1. de la actual Circular Básica Contable y Financiera (1% para los créditos sin libranza y el 0.5% para créditos con libranza) siempre que la asamblea ordinaria del año 2009 ratifique dicho exceso, teniendo en cuenta que éste no podrá superar el 5% del total de la cartera bruta. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 15 de diciembre de 2008
PAGOS POR VENTANILLA
martes, 9 de diciembre de 2008
CALIDAD
Por: Ing. Diana Ortiz.
Recuerde que en Cumplimiento de Nuestros Procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad; durante el presente mes se estará adelantando la ultima Encuesta trimestral de Satisfacción del Cliente, la cual se hará a través de correo electrónico y mediante consultas telefónicas. Esperamos poder contar con su amable participación. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 1 de diciembre de 2008
CONTABILIDAD
lunes, 24 de noviembre de 2008
CREDITOS
Por: Ing. Camilo Yepez.
Recuerde que en la aprobación del crédito, no se debe marcar que se requiere garantía salvo cuando la entidad cuenta con el modulo de Control de Garantías; esta validación se hace únicamente para la verificación y control de garantías reales. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
martes, 18 de noviembre de 2008
CREDITOS
lunes, 10 de noviembre de 2008
REPORTES
Por: Ing. Adrian Alfonso.
Recuerde que usted puede convertir un reporte diseñado por el generador de reportes en una funcionalidad del menú de SIMCO; para ello es necesario que al momento de grabar el reporte se debe tener presente el numero del reporte; luego por Administración - gestión - Funcionalidades de debe consultar la del generador de reportes (1220) la cual se copia y se crea una nueva funcionalidad con código 12200 y el numero del reporte. Allí mismo en acción luego del Generar.exe dar espacio y el numero del reporte. Ahora se puede crear como funcionalidad en el menú donde se quiera instalar como tal. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
martes, 4 de noviembre de 2008
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA
lunes, 27 de octubre de 2008
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA
lunes, 20 de octubre de 2008
CONTABILIDAD
Por: Ing. Henry García.
Con referencia a los DESCUADRES DE TERCEROS generalmente se puede causar por que al generar el libro por terceros de una cuenta; el saldo final no concuerde con el mostrado en el libro auxiliar, éste problema puede surgir debido a cualquiera de las siguientes razones:1. POR MIGRACIÓN DE DATOS2. PORQUE LA CUENTA EN ALGÚN COMPROBANTE NO TIENE TERCERO3. POR TERCEROS REPETIDOS4. PORQUE LA CUENTA NO MANEJA TERCEROS Y DESPUÉS EMPEZÓ A MANEJAR5. POR FECHAS DIFERENTES EN COMPROBANTES Y TERCEROS6. POR CUENTAS CONTABLES QUE MANEJAN TERCERO Y QUE PRESENTAN DUPLICIDAD EN LA TABLA REL_DET_CUE . Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
martes, 14 de octubre de 2008
PARAMETRIZACION CONTABLE
lunes, 6 de octubre de 2008
NORMATIVIDAD
Por: Ing. Adrian Alfonso.
Recuerde que de acuerdo con la Circular No. 04 Básica Contable y Financiera; dentro de las definiciones aplicables a los créditos de vivienda se destaca la incorporación de los ingresos familiares y establece que la primera cuota del crédito no puede superar el 30% de éstos. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
sábado, 27 de septiembre de 2008
DESCUENTOS MASIVOS
lunes, 22 de septiembre de 2008
CONTABILIDAD
Por: Ing. Adrian Alfonso.
Recuerde si requiere consultar de forma rápida un comprobante y como primera referencia sólo conoce el valor o la cuenta contable del comprobante requerido, al ejecutar la funcionalidad de Consulta de Comprobantes en la parte inferior (detalle) se habilita automáticamente un registro que le permite digitar el dato conocido y posteriormente dar click sobre la lupa de búsqueda. Claro está que si conoce el tipo de comprobante, fecha u otro dato de la parte superior puede filtrar y hacer más eficiente la búsqueda. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 15 de septiembre de 2008
REPORTES
Por: Ing. Adrian Alfonso.
Recuerde que si usted es un usuario que tiene acceso a generar un reporte previamente creado y en su generación éste le solicita llenar determinado campo condicionado, debe tener claridad sobre el tipo de dato a diligenciar con el valor correspondiente para lograr el resultado esperado. Por ejemplo: Si requiere diligenciar una fecha o un Texto, el dato debe estar antecedido y precedido por comilla sencilla (Fecha de corte:'12/31/2007' - Estado de Asociados: 'R' etc.) Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 8 de septiembre de 2008
CREDITOS
lunes, 1 de septiembre de 2008
TERMINOS FIJOS
Por: Ing. Henry García.
Recuerde que para incluir en un crédito términos fijos o pagos adicionales a la cuota con primas, se debe en la parametrización de la línea de crédito definir el porcentaje de capital que se puede comprometer en primas o términos fijos y adicionalmente en el tipo de liquidación que se maneja para la línea, se debe parametrizar que va a utilizar términos fijos y si se cobra a o no intereses sobre ellos. Se debe tener en cuenta que los términos fijos hacen parte de la liquidación del crédito y su no pago genera un atraso en la obligación a partir de la fecha de vencimiento del termino fijo. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 25 de agosto de 2008
SCORING
martes, 19 de agosto de 2008
SERVICIO AL CLIENTE
Por: Ing. Diana Ortiz.
¿Como podemos prestarle un mejor servicio? Gracias a su colaboración. Por ejemplo; Al momento de notificar a la mesa de ayuda su inconveniente, suministre toda la información necesaria y que Usted considere pueda contribuir a solucionarlo. En caso de envió de un técnico a su área de trabajo informe claras indicaciones sobre el acceso a su puesto de trabajo y gestione el acceso del técnico al edificio o lugar de atención, además preséntese a la hora acordada. Por último recuerde que todas las entidades cuentan con un correo en nuestro Servidor, el cual esta conformado por el nombre de la entidad@ethosweb.com; a esta dirección constantemente se están enviando correos con la solución a los servicios solicitados. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 11 de agosto de 2008
CAJA RAPIDA
Por: Ing. Zulma Feriz.
Recuerde que sí desea volver a imprimir el timbre de validadora en la funcionalidad Caja rápida, debe tener el parámetro 1610 en 1, además se debe tener en cuenta que este parámetro utilizará el otro parámetro general 470 para definir el número de veces que se realizará la reimpresión del timbre. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 4 de agosto de 2008
CREDITOS
lunes, 21 de julio de 2008
TERMINOS FIJOS
lunes, 14 de julio de 2008
CREDITOS
Por: Ing. Camilo Yepez.
Recuerde que si en el modulo de créditos, se desea crear un atributo para que en su totalidad sea descontado del valor del desembolso; éste debe ser del tipo Descontado-No Financiado. También es necesario revisar que el número del atributo no este incluido en el parámetro general 1601 (atributo de timbre). Seguidamente en la línea de crédito respectiva se debe parametrizar el tipo de capitalización como "Porcentual por Monto". Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO PLUS será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 7 de julio de 2008
CALIDAD
martes, 1 de julio de 2008
CREDITOS
Por: Ing. Liliana Rojas.
Recuerde que para el manejo de los tipos de tasa en el sistema SIMCO PLUS se deben crear dichas tasas por funcionalidad TIPOS DE TASA DE CRÉDITOS, para ello se debe definir la siguiente información por cada tipo de tasa: El nombre (identificador de la tasa), El tipo, es decir, si es Nominal o Efectiva, La periodicidad del tipo de tasa (Nominal anual, Efectiva mensual, entre otros.), La modalidad, es decir, si la tasa es vencida o anticipada, La periodicidad de la Modalidad (Mes Vencido, Trimestre Anticipado, entre otros).Con la definición de estos tipos de tasa se pueden ingresar los tipos de tasas históricos. Para el manejo de las tasas históricas se debe crear por la funcionalidad de Tipos de Tasas Históricas, "Créditos\Parametrización\.." para lo cual se debe ingresar la siguiente información: El nombre de la Tasa, El tipo de tasa (se debe seleccionar uno de los tipos de tasas creados anteriormente), y el Histórico, que se trata de valor que toma la tasa en un rango de fechas específicas. Para las tasa históricas es fundamental que cada período ya sea semanal, mensual trimestral, o el definido para el tipo de tasa histórico se retroalimente el valor de la tasa para el correcto funcionamiento de los productos que manejan estas tasas. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 30 de junio de 2008
CREDITOS
lunes, 23 de junio de 2008
CREDITOS
lunes, 16 de junio de 2008
CREDITOS
Por: Ing. Liliana Rojas.
Recuerde que un crédito se puede devolver a estado solicitado por la funcionalidad de Cancelación de créditos seleccionando la opción a solicitado siempre y cuando no haya sido desembolsado. Una vez actualizado el estado del crédito a solicitado se pueden realizar las modificaciones correspondientes de las condiciones del crédito. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 9 de junio de 2008
TARJETA DEBITO
Por: Ing. Julian Rodriguez.
Recuerde en el Modulo de Tarjeta Debito; para el proceso de actualización de cupos se debe ingresar por la opción de administración de cupos, donde se podrán modificar los valores (máximo de transacciones, máximo valor permitido de transacciones) en cualquiera de las transacciones realizadas en: cajas, establecimientos comerciales y cajeros automáticos. Es necesario tener presente que para que los valores de los cupos para cajeros automáticos se actualicen se debe esperar hasta el día siguiente, ya que este proceso de actualización se realiza en horas de la noche. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
martes, 27 de mayo de 2008
AHORROS
lunes, 19 de mayo de 2008
AHORROS
Por: Ing. Camilo Yepez.
Recuerde que si se desea que el número de cuenta de ahorros y número de CDAT sea generado automáticamente el parámetro general No. 580 debe estar en cero (el campo aparecerá deshabilitado). Si se desea ingresar el número respectivo manualmente el valor de este parámetro debe ser igual a uno. En este caso el campo aparecerá en blanco y habilitado. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 12 de mayo de 2008
CIERRE MENSUAL
Por: Ing. Zulma Feriz.
Recuerde si usted desea que su cierre anual contable sea un proceso rápido sería conveniente que periódicamente utilice la funcionalidad 965 - Cuadre de terceros, para que verifique y ajuste la asignación de terceros de sus comprobantes del periodo seleccionado.Las opciones que tendrá con esta funcionalidad son las siguientes:1.Adición de terceros a cuentas contables que manejan tercero y que no tienen asignado ningún tercero.2.Eliminación de doble asignación de tercero a una misma cuenta contable en un comprobante.3.Ajuste de inconsistencia de fechas entre la fecha de elaboración del comprobante y la fecha que posee el tercero.4.Ajuste de valores diferentes entre la cuenta en el detalle del comprobante y el valor asignado al tercero de esa cuenta.5.Verificar el saldo de la cuenta que maneja terceros frente al saldo de esa cuenta a nivel de terceros.. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
martes, 6 de mayo de 2008
CLIENTES
lunes, 28 de abril de 2008
CREDITOS
Por: Ing. Zulma Feriz.
Recuerde que si la entidad posee el módulo de Crédito Educativo debe tener en cuenta que se requiere parametrizar cómo se evaluará la capacidad de pago del cliente al que se le va a otorgar este tipo de crédito, adicionalmente debe definir mediante el parámetro de línea de crédito No 521 cual es el porcentaje máximo que debe validar el sistema para permitir realizar la solicitud de este tipo de crédito. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 21 de abril de 2008
APORTES
Por: Ing. Liliana Rojas.
Recuerde que para la liquidación de aportes se pueden manejar 5 tipos de saldos: Saldo final: para este caso se toma como base el saldo que tuvo el asociado en diciembre 31 sin importar los movimientos. Saldo Mínimo Promedio: se calculan los intereses respecto al menor saldo que tuvo el asociado en el año. Saldo promedio: los intereses se calculan respecto al promedio de los saldos que tuvo el asociado, por los movimientos de sus aportes, en el año. Saldo promedio cierres: el cálculo se efectúa respecto al promedio de los saldos que se tuvieron en fechas de corte. Número de personas liquidadas: en este caso el cálculo del interés se realiza respecto a la cantidad de personas que poseen aportes por esa línea. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
lunes, 14 de abril de 2008
EXTRACTO
Por: Ing. Jhon Olaya.
Recuerde que para dar el orden de los atributos que deben aparecer en el Extracto Detallado, se debe colocar en el parámetro general 860 los códigos de los atributos debidamente separados por comas para cada una de las columnas del Extracto. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio . Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.
lunes, 7 de abril de 2008
TARJETA DEBITO
Por: Ing. Zulma Feriz.
Recuerde que el parámetro general 9117 se debe encontrar habilitado (1) para que el sistema solicite aprobación de la transacción a un switch autorizador para realizar movimientos sobre los productos que estén manejando con la tarjeta débito. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio . Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.
lunes, 31 de marzo de 2008
CALIDAD
Para nosotros, las bases de datos deben ser enviadas en sobre sellado independiente del medio que se utilice (correo certificado ó mensajería interna), si el envío es por correo electrónico deben establecer una clave para descomprimirla e informarnos telefónicamente. Todo envío debe traer comunicación escrita con autorización de uso.
Una vez se recibe la información y ésta cumple con los requerimientos, ETHOS procede a trastocar los datos a fin de minimizar los riesgos en fugas de información. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio . Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com
martes, 25 de marzo de 2008
IMPUESTOS
lunes, 17 de marzo de 2008
CREDITO ROTATIVO
lunes, 10 de marzo de 2008
PRESPUESTOS
Por: Ing. Camilo Yepez.
Recuerda que en el modulo de presupuesto, para crear un nuevo rubro se debe primero adicionar en la funcionalidad de áreas presupuestales al area(s) correspondiente(s). Después de esto se debe consultar por la elaboración presupuestal e ingresarle los valores presupuestados respectivos para cada periodo. Si por el contrario se desea eliminar, primero se borra del área presupuestal y después en la elaboración presupuestal se debe consultar que ya no aparezca y grabar los datos para refrescar la información. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio.
lunes, 3 de marzo de 2008
MEDIOS MAGNETICOS
lunes, 25 de febrero de 2008
EXTRACTO WEB
lunes, 18 de febrero de 2008
DESCUENTOS MASIVOS
Por: Ing. Camilo Yepez.
Si se requiere que en la aplicación de listas; se abone a los créditos el valor que viene en la lista aun cuando sea mayor de la cuota, sin generar devolución, en el parámetro general 51 se debe ingresar el valor correspondiente al margen de aplicación del pago. Es decir, que el valor de la lista se aplicara si no excede el valor de la cuota mas el valor del parámetro. Por ejemplo, si un crédito tiene una cuota de $50.000 y se quiere aplicar $90.000, entonces, el valor del parámetro general No. 51 debe ser igual o superior a $40.000. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio
lunes, 11 de febrero de 2008
SERVICIO AL CLIENTE
1. Los servicios servicios deben ser reportados ÚNICAMENTE a través de las siguientes vías: Correo Electrónico, Telefónicamente, o mediante nuestra pagina Web.2. Los requerimientos deben ser lo mas detallado y claro posible, se deberán anexar ejemplos y pantallazos, que permitan realizar la simulación del inconveniente reportado y lograr una solución mas oportuna.3. Por último; para poder hacer la simulación del requerimiento respectivo es necesario contar con una bases de datos actualizada por lo que se requiere el envió de la misma, por correo certificado y con la respectiva remisión.. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio.
lunes, 4 de febrero de 2008
CIERRE ANUAL
lunes, 28 de enero de 2008
CALIDAD
Por: Sr. Lus Eduardo Valdés.
En virtud de los procesos de soporte, en los cuales se requiere emular el ambiente del cliente, y entendiendo la importancia de los datos de la Entidad; en ETHOS SOFTWARE se han diseñado unos procesos supervisados que garanticen el buen manejo de la información. Para ello es importante que de la Entidad se envíen las BD por medio de correo certificado y mediante comunicación escrita. Una vez se recibe la información y ésta cumple con los requerimientos, se procede a trastocar los datos a fin de minimizar los riesgos en fugas de información. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio.
lunes, 21 de enero de 2008
CONTABILIDAD
Por: Ing. Johana Guevara.
Recuerda que en la funcionalidad de control de cuentas contables se pueden parametrizar las cuentas que tiene permiso de mover cada usuario por tipo de operación, si en la entidad desean restringir el manejo de cuentas contables por operación y usuario se deben parametrizar por cada cuenta y tipo de operación los usuarios permitidos para mover estas cuentas. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.
lunes, 14 de enero de 2008
ACH
Por: Ing. Ivan Acosta.
Recuerda que en la funcionalidad de parametrización de la estructura de archivos de ACH, se manejan 4 variables internas las cuales son de vital importancia y necesarias para la consistencia y generación de la información en el archivo; estas variables son: CÓDIGO, CEDULA, NOMBRES ,C_APELIIDOS.
Estas variables deben emplearse por ejemplo, Se requiere generar la cuenta bancaria que posee el cliente, la sentencia parametrizar en esta funcionalidad será así: select c_num_cuen from cuen_clien where i_cod_cliente=:CODIGO con esto se estará generando dentro del archivo, la cuenta bancaria del cliente.. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.
martes, 8 de enero de 2008
CALIDAD
Por: Sr. Luis Eduardo Valdés.
En cumplimiento de Nuestro Sistema de Gestión de Calidad, especialmente en lo relacionado en el inciso 3º del Numeral 7.2.3. de la Norma ISO 9001:2000 es nuestro deber informar que se ha dispuesto de un canal de comunicación con los clientes y Usuarios del sistema a fin de nos manifiesten sus Sugerencias, Quejas, Reclamos y Felicitaciones, las cuales llegarán directamente a la Vicepresidencia de la Compañía. Este canal es a través de nuestra pagina Web. en el link: http://www.ethosweb.com/sqrf.php. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.