APORTES

Por: Ing. Camilo Yepez.

Recuerde que para realizar la revalorización de aportes es necesario tener en cuenta dos aspectos: la Retención y valor sobre el cual se cobra la retención. En el parámetro general No. 82 se indica el porcentaje de retención a aplicar para el proceso. De otra parte, el valor diario de interés a partir del cual se cobra la retención, se debe parametrizar en la línea de aportes respectiva, en la pestaña LIQUIDACIÓN en el campo INTERÉS DIA RETENCIÓN en cuyo caso No tener en cuenta el parámetro general 81. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

SERVICIO AL CLIENTE

Por: Ing. Ancizar Hernandez.

Recuerde que ocasionalmente se suele presentar el error SQL 166, éste se debe a memoria insuficiente del equipo; por tal razón se deben eliminar los archivos temporales fsr con extensión temp. La solución para esta situación es la siguiente: INICIO - TODOS LOS PROGRAMAS - ACCESORIOS - SÍMBOLO DEL SISTEMA. Allí se abre una ventana en la cual se debe copiar lo siguiente: del frs*.* /s attrib -h del *.tmp /s attrib –hSe recomienda hacerlo en todas las maquinas donde se utilice SIMCO incluido el servidor, pero habiendo cerrado con anterioridad todo lo relacionado con nuestro software. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

MODULOS WEB

Por: Ing. Hector García.

Recuerde que para los módulos Web para una correcta sincronización de la información se debe tener instalado el JDK 5 update 12 (plataforma Java) en la ruta C:/Archivos de programa/Java/jdk1.5.0_12/bin/ Adicionalmente se debe tener correctamente la configuración regional y de idioma para Simco Plus. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.