RENDIMIENTO DEL SOFTWARE SIMCO PLUS Ó SIMCO PLUS CYGNUS

Por: Ing. Javier Melo

Recuerde que para optimizar el rendimiento del software Simco Plus ó Simco Plus Cygnus deben borrarse frecuentemente los archivos temporales que genera el aplicativo con extensión “.frs”; para hacer más sencillo este proceso ingrese de la siguiente forma:

1. Inicio de Windows.
2. Ejecutar.
3. Escribir en el espacio lo siguiente: %temp% (“PORCENTAJE”, “TEMP”, “PORCENTAJE”)
4. Aceptar, y esperar a que se haga la búsqueda de esos archivos.
5. Seleccionar todos los archivos.
6. Borrarlos de la carpeta temporal.

El anterior procedimiento garantiza que el software no arroje errores por manejo de memoria en la estación cliente. Si desea ampliar esta información no dude en enviar su inquietud al correo: atención@ethosweb.com , o llamar al Servicio Oportuno de Soporte de Ethos Soluciones de software S.A. Tel: 3491991.

CRUCE DE CUENTAS

Por: Ing. Henry García Rivera

Como resultado de un cruce de cuentas, puede quedar un saldo a favor del cliente y uno a favor de la entidad. En el primer caso, se debe generar una cuenta por pagar o un egreso hacia el cliente y en el segundo, se debe optar por alguna de las siguientes alternativas:
1. GENERAR CRÉDITO, genera un nuevo crédito y deja los demás como terminados, requiere haber creado previamente una línea para el cruce de cuentas y esta debe estar referenciada en el parámetro general 380.
2. NO GENERAR CRÉDITO, cancela los créditos que quedaron con saldo después del cruce y envía el total de la cartera adeudada a una cuenta por cobrar, quiere decir que su cobro es netamente administrativo y su recaudo será solo contable.
3. CANCELAR CRÉDITO, deja activos los créditos con saldo para que después se puedan cancelar normalmente por Ventanilla.
Como dependiendo de la opción que se escoja, el sistema se comporta diferente, se recomienda tener parametrizado un comprobante para cada uno de estos procesos según el caso.

ESTADO DE SERVICIOS

Por: Ing. Luis Eduardo Mogollón.

Recuerde que en el aplicativo HELP DESK de ETHOS que puede encontrar en nuestra página WEB, puede observar el estado de los servicios radicados.
Al ingresar por la opción de Proceso solución ethos. Podrá apreciar los servicios que se encuentran en proceso de solución de ETHOS a los cuales se les deberá realizar seguimiento permanente para su oportuna solución.

GENERADOR DE REPORTES

Por: Ing. Luis Eduardo Mogollón.

Recuerda que en el Generador de Reportes pueden utilizarse las funciones propias del motor de base de datos, en la pestaña de columnas se debe elegir en el combo la opción constantes y en esta colocar la función del motor de base de datos: Ejemplo: motor de base de datos Oracle, se puede colocar la función de conversión de fechas a caracteres TO_CHAR la cual enmascara un campo de tipo fecha a una máscara definida por el usuario ejemplo: TO_CHAR (campo_fecha,‘DD/MM/YYYY’)

RESULTADOS DE SERVICIO

Por: Javier Melo

Para el mes de Junio del presente año, Los Usuarios del sistema SIMCO CYGNUS nos calificaron por el servicio recibido, en un 85% como muy satisfechos y un 15% como satisfechos; éste es el resultado del trabajo que estamos realizando al interior por lograr ser cada día mejores apoyando constantemente la labor de nuestros aliados de negocios.

NOTA: Los Resultados son los promedios de la Calificación del cliente a las hojas de visita, Capacitaciones realizadas, Café ETHOS, Chocolate ETHOS, y Encuesta Telefónica aplicada a un 42% de los clientes en Servicio para el periodo indicado

NOVEDADES DE SERVICIO

Por: Ing. Henry Garcia R.
Recuerda que a partir de este año y de acuerdo a un análisis detallado de las necesidades de nuestros clientes y los medios que se tiene para solucionarlas, se opto por la eliminación de los niveles de soporte asociados a los contratos de mantenimiento y soporte, y se dio origen a un Plan estándar que incluye una amplia gama de servicios con la cual se espera mejorar la eficiencia en la atención, a su vez se incluyen al proceso unos servicios complementarios con los cuales se amplía la cobertura de soporte para situaciones normalmente no incluidas.

PROCESO DE REVALORIZACIÓN DE APORTES

Por: ing. Mayely Saavedra
Recuerde que al momento de incluir los retirados en el proceso de revalorización de aportes se debe tener en cuenta el parámetro general 1420, en el cual se ingresa el tipo de lista de devoluciones por este concepto.

PARÁMETRO GENERAL 1070 DE CRÉDITOS ACELERADOS

Por: Ing. Manuel Rodriguez
En el sistema Simco Plus existe el parámetro general 1070 para manejar los créditos acelerados, el cual deja de cobrar interés corriente a todos los créditos después de los días ingresados en este parámetro. Es decir si el valor de este parámetro es 10 quiere decir que cuando un crédito cumpla 10 días de mora en la distribución del pago el valor del interés corriente será cero.

MÓDULO DE CIFIN Y DATACRÉDITO

Por: Ing. Helena Mahecha.
Recuerde que para excluir del reporte de cifin o datacrédito, algunas líneas especificas de la entidad se debe incluir el parámetro general 2530. Allí se colocan los números de las líneas separados por comas.

El parámetro general 2533. Determina el tipo de sector para el cual se va a generar el reporte de cifin y datacrédito, de la siguiente manera:
1. Sector Solidario
2. Sector Financiero
3. Sector Real

ESTRACTO CÓDIGO DE BARRAS

Por: ing. Helena Mahecha
Para la correcta generación del extracto con código de barras se debe tener en cuenta:
1. Agregar el parámetro general 9999.
2. Instalar adecuadamente el programa Barcode que permite imprimir las barras en el extracto.

CREACIÓN DE USUARIO EN SIMCO PLUS VERSIÓN 10X

Por: ing. Javier Melo
Recuerde que para crear un usuario en Simco Plus Versión 10x hacia atrás, tiene que realizar los siguientes pasos:
1. Crear a la persona en la funcionalidad de personas – clientes.
2. Asignar el rol de Usuario (ya que sin este no será mostrado en la Administración de Usuarios).
3. Crear el usuario en la funcionalidad de Administración de usuarios – Simco Plus (allí se asignan los permisos – Funcionalidad que cada usuario puede manejar).
4. Ejecutar la sentencia con la que se crea el usuario en la base de datos asignándole permisos, ya sea en motor de base de datos: oracle, sqlbase o sqlserver.
Si requiere profundizar en esta información no dude en llamar la área de servicio al cliente en la que estaremos prestos a ayudarles con el soporte respectivo.

CORRECTA ACTUALIZACIÓN

Por: ing. Hector Garcia
Recuerde que para una correcta actualización web debe tener el programa sincronizador corriendo 7X24 ya que en horas de la noche se están generando estadísticas sin movimiento de la base de datos para su respectivo monitoreo.

REGISTRO DE CASOS

Por: ing. Héctor García
Recuerde que en el nuevo sistema de registro de casos que se encuentra en la página web de nuestra compañía www.ethosweb.com/Casos pueden registrarse los inconvenientes que tenga la entidad con nuestro software. Para esa parte es fundamental que la radicación del caso vaya acompañada de un anexo, este anexo acercará al analista y al soporte a entregar una respuesta eficaz y rápida.

MEJORAS PARA SIMCO PLUS

Por: ing. Helena Mahecha.

Dentro de las mejoras para Simco plus, en la version Cygnus se incluye:
a. Manejo de cualquier periodicidad para realizar el cierre.
b. Realización de cierres parciales.
c. Inclusión del proceso en el cierre automático.
d. Inclusión de Información de otros productos.
e. Reporte para verificación de Saldos.
f. Reporte de la información generada en el cierre.

CLAVE VERSIÓN CYGNUS DE SIMCO PLUS

Por: ing. Helena Mahecha.
Recuerde que en la versión Cygnus de Simco plus, se implementa método de complejidad en la clave que se asigna por el usuario. La clave requiere por lo menos 6 caracteres, dentro de los cuales debe por lo menos existir un número y un caracter especial (@ > < ? ¿ ! ¡).

SERVICIO AL CLIENTE

Por: Ing. Javier Melo.

El Área de Servicio al Cliente de ETHOS SOLUCIONES DE SOFTWARE S.A.., esta comprometida con la satisfacción total e integral de todos los requerimientos reportados por nuestros clientes a través de nuestro Servicio Oportuno de Soporte (S.O.S), que maneja metodologías tipo Help Desk (mesa de ayuda) para su solución, por ello a partir del mes de abril del año en curso, se viene trabajando con un nuevo modelo de hoja de visita en el que se encuentra la “encuesta de satisfacción clientes” que consta de tres preguntas con las que se mide el aprovechamiento de la visita en términos globales. No olvide calificar a nuestros Ingenieros en el momento de recibir una visita presencial y/o conexión remota, ya que de esta forma contribuyen al mejoramiento continuo de nuestra entidad siempre a su servicio.

TIPO DE AMORTIZACIÓN

Por: Ing. Helena Mahecha.
Recuerde que el campo tipo de amortización que se encuentra en la parte inferior de la solicitud de crédito, solamente aplica para el módulo de crédito educativo. Para los créditos convencionales es indiferente el valor que se coloque en dicho campo.

REESTRUCTURACION

Por: Ing. Diana Ortiz.

Recuerde que si en su entidad requieren administrar los créditos reestructurados por el Sistema SIMCO PLUS lo primero que deben hacer es incluir en el parámetro general 430 (Líneas de créditos) la ó las líneas creadas para este manejo separadas por comas, luego el procedimiento para crear los reestructurados es el mismo que la solicitud de un crédito, la única diferencia es que el sistema calcula el valor del monto de acuerdo a los valores que recoja (uno o varios créditos). Recuerde además que para el envío de los reportes a la Supersolidaria, así como a las Centrales de Riesgo, es necesario marcar estos créditos y SIMCO PLUS los identifica si y solo se han manejado de esta manera. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

SERVICIO AL CLIENTE

Por: Javier Melo.

El Área de Servicio al Cliente de Ethos Soluciones de Software S.A., esta comprometida con la satisfacción total e integral de todos los requerimientos reportados por nuestros clientes a través de nuestro Servicio Oportuno de Soporte (S.O.S), que maneja metodologías tipo Help Desk (mesa de ayuda) para su solución, por ello a partir del mes de abril del año en curso, se viene trabajando con un nuevo modelo de hoja de visita en el que se encuentra la “encuesta de satisfacción clientes” que consta de tres preguntas con las que se mide el aprovechamiento de la visita en términos globales. No olvide calificar a nuestros Ingenieros en el momento de recibir una visita presencial y/o conexión remota, ya que de esta forma contribuyen al mejoramiento continuo de nuestra entidad siempre a su servicio.

GESTION DOCUMENTAL

Por: Ing. Luis Mogollón.

Para un correcto desempeño del modulo de gestión documental en la funcionalidad de recepción de documentos, tener en cuenta que las imágenes administradas al modulo no tengan un tamaño superior a 320k (327680 bytes) esto con el fin de no disminuir tan drásticamente la calidad de la imagen al guardarla en la base de datos.

SIMULADOR WEB

Por: Ing. Luis Eduardo Mogollón.
Recuerde: Para que los usuarios del modulo Simulación de crédito Web puedan realizar una simulación de los productos que ofrece la entidad, pueden utilizar la pagina “simulador de crédito”, en esta página aparecen las líneas de cada uno de los productos que ofrece la entidad, para poder parametrizar cada línea, existe la pagina “líneas de crédito” donde están todas las líneas que existen en la entidad en esta pagina se puede determinar:
· Líneas activas para el simulador
· Tasa de interés por cada línea
· Plazo máximo
· Plazo mínimo
Esto con el fin de que la entidad tenga actualizados a sus usuarios a cada cambio de cada una de las líneas y el usuario pueda generar una simulación cercana a la realidad de la amortización de los créditos de la entidad.

SIMULADOR CDAT WEB

Por: Ing. Luis Mogollón.
Para el módulo Simulador CDAT WEB se dispone de la pagina “simulador de CDAT” donde el usuario puede generar una simulación de los rendimientos esperados por un un monto de dinero, Recuerde que existe la pagina “ parametrización de CDAT” en esta pagina una persona autorizada por la entidad puede parametrizar:
Rango de montos.
Puntos adicionales (Spread) número de días.
NOTA: Tener muy en cuenta que los puntos (Spread) serán sumados a la DTF actual que maneje la entidad, si la entidad no maneja el valor de la DTF para CDAT se pone el valor en 0 (cero).

VACACIONES

En SIMCO PLUS CYGNUS la generación del cobro de las vacaciones a través de la “Generación de listas” se debe tener en cuenta los siguientes pasos:
· Crear el tipo de lista vacaciones
· Actualizar el valor del código (Tipo de lista) en la campo valor del parámetro general 90091 “TIPO DE LISTA PARA VACACIONES”
· Ingresar el asociado en la funcionalidad de vacaciones.
· Generar la lista. En el detalle del cobro de la lista se reflejará el equivalente al valor de dos periodos de cobro para todos los productos, uno es el periodo normal de cobro y el otro el periodo de vacaciones.

CIERRES

Por: Ing. Mayeli Saavedra.

Recuerde que la periodicidad de los cierres esta determinada por el parámetro general 4100. Los parámetros generales se pueden consultar y/o modificar a través de la funcionalidad de Parámetros Generales que se encuentra en el modulo de Administración\Gestión, campo valor. En Simco plus las periodicidades se manejan por defecto de acuerdo a la siguiente relación: 1 mensual, 2 quincenal

PAGO POR VENTANILLA

Por: Ing. Mayeli Saavedra.

Para que al momento de realizar un retiro de ahorros o un pago por ventanilla se cobre el valor del cuatro por mil, se debe activar en la funcionalidad Parametrización operación GMF el tipo de operación, tipo de transacción, forma de pago y parametrizar los porcentajes asumidos por el cliente y por la entidad en las proporciones establecidas por la entidad.

IMPUESTOS Y PROVEEDORES

Por: Ing. Camilo Yepez.

Para el correcto funcionamiento del modulo de impuestos y proveedores se debe tener en cuenta los siguientes parámetros generales:

2304: Código del impuesto de IVA
2305: Código del impuesto de ReteIca
2306: Código del impuesto de Retefuente
2307: Código del impuesto de ReteIVA
2308: Código del impuesto de Timbre

CIERRE ANUAL

Por: Ing. Camilo Yepez.

Los posibles inconvenientes que puedan generar inconsistencias en el cierre anual y que deben ser verificados antes de su generación son:

· Errores de migración. Por ejemplo el saldo cargado de terceros no corresponde al balance migrado para una o más cuentas. Otra razón puede ser que existan cuentas en el balance migrado pero no el plan de cuentas.
· Errores de parametrización. Creación de cuentas con naturaleza invertida (débito/crédito) o con un nivel que no corresponda.
· Creación de cuentas auxiliares para una cuenta que anteriormente fue auxiliar, sin realizar el traslado contable correspondiente.
· Cuadre de terceros.

ADMINISTRACION

Por: Ing. Camilo Yepez.

Si el motor de base de datos es SQL Server, en el archivo SIMCO.INI localizado en la carpeta WINDOWS, debe tener la palabra clave ODBC=1, ya que de lo contrario puede generar error SQL o datos y cálculos inconsistentes.

CODEUDORES

Por: Ing Camilo Yepez.

Para parametrizar el número de codeudores requeridos por linea de crédito, se debe ingresar a la parametrización de lineas de crédito. Allí en la pestaña de prioridades en el cuadro de aplicabilidad por tipo de cliente se digita el número de codeudores para cada linea por tipo de cliente.

REVALORIZACION

Por: Ing. Mayely Saavedra.

Recuerde que al momento de incluir los retirados en el proceso de revalorizacion de aportes se debe tener en cuenta el parámetro general 1420, en el cual se ingresa el tipo de lista de devoluciones por este concepto.

SINCRONIZACION WEB

Por: Ing. Hector García.

Recuerde que para una correcta actualización web debe tener el programa sincronizador corriendo 7x24 ya que en horas de la noche se están generando estadísticas sin movimiento de la base de datos para su respectivo monitoreo.

DESCUENTOS MASIVOS

Por: Ing Mayely Saavedra

Recuerde que para generar el cobro del rubro de vacaciones por la “Generación de listas” se debe tener en cuenta los siguientes pasos:
1. Crear el tipo de lista vacaciones
2. Actualizar el valor del código (Tipo de lista) en la columna c_valor del parámetro general 90091 “TIPO DE LISTA PARA VACACIONES”,
3. Ingresar el asociado en la funcionalidad de vacaciones.
4. Generar la lista. En el detalle del cobro de la lista se debe reflejar el equivalente al valor de dos periodos de cobro para todos los productos, uno es el periodo normal de cobro y el otro el periodo de vacaciones.

Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

CREDITO

Por: Ing. Daniel Fernando Cortes G.

Recuerde que La Superintendencia Financiera de Colombia dio a conocer la tasa de usura para créditos de consumo que regirá durante el segundo trimestre de 2010 la cual se fijo en 22.97% por debajo del 24.21% anterior. Así mismo, la tasa de Interés para el Microcredito se mantiene en 33.93%.

Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

SEGURIDAD

Por: Ing. Javier Melo

Recuerde que para poder activar la creación de perfiles de usuario se requiere que estén previamente parametrizados en el modulo de seguridad con cada uno de los usuarios creados en SIMCO PLUS Versión CYGNUS, adicionalmente se debe tener activo el parámetro general 90059 con valor 1; de ésta forma cuando asigne un perfil a un usuario no va a ser creado con las opciones por defecto que son las funcionalidades asignadas al usuario Administrador, si no que va a crear las opciones para el perfil particular que se haya designado como Contabilidad, tesorería, cartera o crédito por ejemplo.

Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

APORTES

Por: Ing Daniel Fernando Cortes G.

En época de Asambleas, es necesario determinar el Cómo se van a repartir los excedentes producto de la excelente gestión que nuestras cooperativas y fondos de empleados han generado para sus asociados. De acuerdo a lo establecido en la Circular Básica Contable y Financiera; la distribución de excedentes está conformada por varios ítems; entre los que se destacan los Fondos Sociales y la Revalorización de Aportes. De acuerdo a lo establecido por la ley, la revalorización de aportes se puede hacer hasta por un valor igual al índice de precios al consumidor (IPC) certificado por el DANE para el año anterior (2.00% - 2009). Para este cálculo, la entidad deberá estimar el monto promedio día/año de aportes de cada asociado, en el período correspondiente y sobre el cual se hará la aplicación respectiva. Igualmente, y de acuerdo a lo que determine la Asamblea se puede destinar parte de los excedentes a lo que se conoce como Retorno Cooperativo. Todas estas posibilidades están disponibles en SIMCO PLUS, de ésta manera, la revalorización de aportes o el retorno cooperativo dejaron de ser labores operativas complicadas y son muy sencillas de realizar.

Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

TESORERIA

Por: Ing Diana Patricia Ortiz A.

VALOR A PAGAR: Si alguna vez el sistema le genera un mensaje que dice: “El valor a pagar debe se mayor a cero” ó “Digite el valor a pagar”, cuando se está realizando un abono de cuotas de crédito por la funcionalidad pagos por ventanilla, verifique lo siguiente:

1. La fecha de la primera mora (Pendientes) debe ser igual a la fecha de próximo pago que le muestra el estado de cuenta. y

2. La sumatoria de los términos fijos debe ser menor al valor del saldo de capital que le muestra el estado de cuenta. sí una vez verificados estos datos requiere apoyo para solucionarlo, comuníquese con la línea de servicio al cliente.

Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

CIERRE ANUAL

El proceso de cierre anual calcula los resultados del ejercicio de todo un año y en este proceso cancela (deja con saldo cero) las cuentas de ingresos, gastos y costos para así comenzar con un nuevo año, los resultados del ejercicio del año cerrado son enviados a una cuenta de resultado la cual será transitoria en virtud a que los cierres parciales del nuevo año: enero, febrero, marzo,..etc., calculan para cada periodo su propio resultado del ejercicio y sí ésta cuenta tiene acumulado el del año anterior aparecerá como consecuencia un resultado erróneo.
A fin de evitar lo anterior; es necesario que una vez realizado el cierre anual e impresos los libros oficiales del mismo, se genere una nota contable que traslade el valor del resultado del ejercicio a la cuenta de resultados de ejercicios anteriores conforme el plan de cuentas.

CIERRE ANUAL

Por: Ing. Henry García

CIERRE ANUAL. Para realizar el cierre anual contable a través del aplicativo SIMCO PLUS se debe tener en cuenta lo siguiente: Cuadre de Terceros: Los terceros deben estar totalmente cuadrados en especial aquellos que afectan cuentas de resultado, para ello se cuenta con la funcionalidad 965 Cuadre de Terceros. Parametrización: A nivel de parametrización se debe tener creado un tipo de comprobante exclusivo para el cierre anual y este debe estar a su vez referenciado en el parámetro general 4200. En la tabla CUENTAS los tipos de cuenta manejados para la utilidad deben estar definidos así: Código 3: Cuenta de nivel 3 de resultado del ejercicio; Código 6: Cuenta de nivel 4 de resultado del ejercicio. Cierre Definitivo: Se debe ejecutar el cierre definitivo contable a Dic-31 para todos los centros de costo del año que se desea cerrar y este debe estar plenamente cuadrado. Cierre anual: Se ejecuta a través de la funcionalidad 9015 Cierre Anual la cual genera el comprobante automáticamente de acuerdo a las cuentas de resultado haciendo la cancelación de las cuantas agrupando inicialmente por tercero y después por cuenta. REVERSIÓN CIERRE ANUAL. Si por alguna causa es necesario reversar el cierre anual para hacer algún ajuste en diciembre, se debe: 1. Ingresar a la funcionalidad 10 Abrir periodos cerrados y seleccionar CIERRE ANUAL; 2. Por la misma funcionalidad abrir el periodo contable a diciembre; 3. Anular comprobante de cierre anual. Después de lo anterior se puede volver a correr el cierre partiendo del cierre contable definitivo. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

CARTERA

Por: Ing Diana Ortiz.

Recuerda que el DECRETO 1727 del 15 de mayo de 2009 contempla las disposiciones generales del habeas data, cuyo principal objetivo es ejercer el derecho constitucional que tienen todas las personas de conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido de las entidades financieras y/o solidarias. Este decreto busca principalmente permitir al titular de la información visualizar el tiempo o periodo de mora de la obligación, las cuotas en mora y el tiempo restante de permanencia de la información negativa. Con base en este decreto las centrales de riesgo generaron un cambio en la estructura para el envío de la información, incluyendo más información decretada sobre el titular y sus obligaciones. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

CREDITO

Por: Edwin Avilan.

Recuerda que en la gestión del módulo de crédito; para el correcto funcionamiento de la simulación de créditos; es necesario que en el parámetro general 7002 contenga en valor el código de un cliente cualquiera que tenga pagaduría activa y el tipo de dato sea 2. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

NORMATIVIDAD

Por: Ing Fernando Cortés.

En cumplimiento de las normas que regulan al sector solidario, la Superintendencia de la Economía Solidaria recuerda a las empresas vigiladas los plazos para el reporte del Formulario Oficial de Rendición de Cuentas a 31 de diciembre de 2009. La fecha de reporte está fijada según el nivel de supervisión y el último dígito del NIT de cada organización, así:NIVEL DE SUPERVISIÓNÚLTIMO DÍGITO DEL NITFECHA DE REPORTEMEDIO DE ENVÍO DEL FORMULARIO OFICIAL DE RENDICIÓN DE CUENTASNivel 1TODAS29-ene-10 efinancieros@portalcooperativo.coop Niveles 2 y 3 0 - 12 - 34 - 56 - 78 - 9 8-feb-109-feb-1010-feb-1011-feb-1012-feb-10 Nivel 2: efinancieros@portalcooperativo.coop Nivel 3: www.portalcooperativo.coop o remitirlo en medio magnético a los sitios definidos por Confecoop.La información del formulario oficial de rendición de cuentas debe ser fiel copia de lo consignado en los libros de contabilidad y reflejar plenamente los hechos económicos de la organización solidaria, por tanto, debe cumplir con las disposiciones contables vigentes y las reglamentaciones emitidas por la Superintendencia a través de la Circular Básica Contable y Financiera No. 004 de 2008.La responsabilidad de la calidad de la información recae sobre el representante legal, el contador y el revisor fiscal de cada entidad. En caso de requerirse la retransmisión de estados financieros, la Superintendencia es la única entidad que puede autorizarla previa justificación de la empresa solidaria.Para mayores detalles sobre el reporte, clasificación por tipo de organización y formatos a reportar, las organizaciones solidarias pueden consultar el Capítulo XII de la Circular Básica Contable y Financiera No. 004 de 2008, disponible en la página web www.supersolidaria.gov.co en el menú de Normatividad.Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

SERVICIO AL CLIENTE

Por: Ing. Leonardo Cabrejo.

Recuerde que al comenzar el 2010; es necesario ajustar algunos parámetros generales del sistema; como el 10 que corresponde al SMMLV el cual quedo en $515.000. Adicionalmente sí se tiene el Modulo de Nomina; el subsidio de transporte es de $61.500. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.

SERVICIO AL CLIENTE

Por: Ing Fernando Cortés.

Recuerde que según el decreto 4969 del 23 de diciembre de 2009, la Presidencia de la República decretó en su articulo 1 que la Cedula de Ciudadanía blanca laminada y café plastificada mantendrán, para todos sus efectos, su vigencia hasta el 30 de Julio de 2010. Si producto de la experiencia, Usted tiene alguna sugerencia que pueda aportar a los usuarios del sistema SIMCO será bien recibida en el correo lvaldes@ethosweb.com.