REESTRUCTURACION

Por: Ing. Diana Ortiz.

Recuerde que si en su entidad requieren administrar los créditos reestructurados por el Sistema SIMCO PLUS lo primero que deben hacer es incluir en el parámetro general 430 (Líneas de créditos) la ó las líneas creadas para este manejo separadas por comas, luego el procedimiento para crear los reestructurados es el mismo que la solicitud de un crédito, la única diferencia es que el sistema calcula el valor del monto de acuerdo a los valores que recoja (uno o varios créditos). Recuerde además que para el envío de los reportes a la Supersolidaria, así como a las Centrales de Riesgo, es necesario marcar estos créditos y SIMCO PLUS los identifica si y solo se han manejado de esta manera. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

CREDITOS

Por: Diana Piragauta.

En algunas entidades; para la aprobación de los créditos se requiere poder registrar el numero del acta mediante la cual el Comité de Créditos aprueba o no el crédito. Para ello en la nueva versión CYGNUS,a través del parámetro general 2401 en la aprobación de crédito se determinara si es o no obligatorio el campo correspondiente a numero de acta. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

CONFIGURACION REGIONAL

Por: Ing. David Hernandez.

Recuerde que al realizar una búsqueda o consulta en SIMCO PLUS puede salir de manera constante el error “ORA-00907 Falta el paréntesis derecho”. Esto se debe a que el sistema internamente forma las sentencias SQL y toma la coma(,) como separador de campos; si la configuración de valores numéricos tiene la coma(,) como separador decimal, el sistema divide los campos y espera finalizar la sentencia. Para corregir este error se debe revisar la ‘Configuración regional y de idioma’ (ficha ‘Opciones regionales’, botón ‘Personalizar’) y luego en la ficha ‘Números’ verificar que el punto(.) sea el ‘Símbolo decimal’ y la coma(,) el ‘Símbolo de separación de miles’. De esta manera al filtrar los valores numéricos el sistema los toma correctamente. Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.

AHORRO CONTRACTUAL

Por: Ing. Henry García.

Recuerde que en la Nueva Versión CYGNUS; al cerrar el Ahorro Contractual se debe definir el estado con que se desea quede la cuenta después del cierre, pues en algunos casos se cierra pero sigue el mismo ahorro como un ahorro adicional que quiera tener el cliente, el sistema maneja entonces tres estados para el cierre: Activo, Inactivo y Cerrado Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte.