Por: Ing. Liliana Rojas.
Recuerde que Cuando hay clientes que se encuentran en Prejuridica o Jurídica y se requiere que los acuerdos de pago aparezcan en pagos por ventanilla y a la vez que el pago se aplique automáticamente; se debe seguir el siguiente proceso:A. Se deben crear los tipos de Diligencias "Costas Judiciales" y "Anulación de Costas Judiciales" en la funcionalidad Tipos de Diligencias que se encuentra en la carpeta Gestión Colocación - Cobranza y Jurídica - Parámetros. B. Luego se debe crear el tipo de Atributo "Costas Judiciales" Por la funcionalidad Administración de Atributos de Créditos, que se encuentra en la carpeta Créditos - Parámetros.C. En parámetros de los estados de proceso (Gestión - Cobranzas y Jurídica) se debe crear el estado Cerrado
Luego se debe crear, si es el caso, o actualizar los siguientes parámetros Generales:620 Estado Cerrado de procesos debe quedar en la columna Valor de la funcionalidad Parámetros generales con el código del Tipo de estado Cerrado (de acuerdo al código establecido en el punto C)6092 Diligencia para costas Judiciales: En la columna Valor de la funcionalidad Parámetros generales con el código del Tipo de Diligencia se creó anteriormente para las Costas Judiciales, (primera parte del punto A)6093 Diligencia para Anulación de Costas Judiciales debe quedar en la columna Valor de la funcionalidad Parámetros generales con el código del Tipo de Diligencia se creó anteriormente para la Anulación de las Costas Judiciales, (segunda parte del punto A)530 Otros atributos a pagar en ventanilla debe quedar en la columna Valor de la funcionalidad Parámetros generales con el código del nuevo atributo que se creó para Costas Judiciales,(punto B)780 Atributos de costas Judiciales debe quedar en la columna Valor de la funcionalidad Parámetros generales con el código del nuevo atributo que se creó para Costas Judiciales, (punto B) Si requiere ampliación de esta información, solicite ayuda a través de nuestra línea de Servicio Oportuno de Soporte